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FAQ(よくある質問)

注文について

  • 注文のキャンセルはできますか?
  • できません。ご注文は自動で処理され、すぐに作業の準備に入りますのでお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
  • 複数の注文をまとめて発送してもらえますか?
  • できません。ご注文ごとの発送となります。ご了承ください。
  • データを間違えてしまったのですが修正してもらえますか?
  • 申し訳ございませんが、当社でデータの修正は一切いたしませんので、お間違えのないようご確認のうえご注文ください。
  • あとから同じものを増刷できますか?
  • はい、できます。データはお客様のパソコン内に保存されていますので、削除しない限りいつでも同じものをご注文いただけます。
  • バーコードを消してもらいたいのですが?
  • 印刷・製本・発送工程をバーコードを使って管理しておりますので、削除することはできません。ご了承下さい。
  • パソコンのモニタで確認した通りの色で仕上がりますか?
  • お客様のモニタの色設定、またはパソコンの画面設定等によって、モニタで確認した色と、製品の仕上がりの色が異なる場合がございます。ご了承ください。
  • 使ってはいけない画像などはありますか?
  • ●有名・著名人の写真
    ●第三者の著作権・肖像権を侵害する、またはその恐れがある画像 ( ロゴ、イラスト、絵画など)
    個人で楽しむ目的を超えた範囲の物は、ご注文をお断りする場合がございます。
    また、わいせつな画像や暴力的な画像、公序良俗に反する画像や文字については当社の判断でご注文をお断りする場合がございます。
  • 写真の加工や編集はしてもらえますか?
  • できません。写真に補正や加工が必要な場合はレタッチソフト等でご自分で修正していただくか、弊社営業までお問い合わせください。(別途料金にて承る場合もございますので一度ご相談ください。)
  • 何時までに注文すればその日扱いになりますか?
  • 当日17時までにご注文いただければその日扱いとなります。17時以降のご注文につきましては翌日扱いとなりますのでご了承ください。
  • アカウント登録しなくても注文できますか?
  • 基本的にはできません。お客様とのご契約内容によってはユーザーアカウントを登録しなくてもご注文いただける場合もございます。
  • インターネット以外の方法で注文できますか?
  • できません。

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